Với setup không gian decor riêng biệt, sản phẩm được giới thiệu một cách nghệ thuật, thu hút người xem ngay từ những giây đầu tiên. Tỉ lệ khung hình FullHD 9:16 phù hợp với các nền tảng bán hàng Social
Địa chỉ 1:95 K2 Nguyễn Văn Giáp, Phú Đô, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Địa chỉ 2:Số 26B, Đường Lê Quốc Hưng, Phường 13, Quận 4, TP. HCM
QUYỀN LỢI & CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ SHOPVIDEO
1.Giới thiệu về ShopVideo
ShopVideo là dự án được phát triển bởi ColorSME, trực thuộc ColorMedia, chuyên cung cấp dịch vụ sản xuất hình ảnh và video ngắn chất lượng cao dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Với sứ mệnh giúp doanh nghiệp tạo dấu ấn riêng trên thị trường, ShopVideo mang đến giải pháp toàn diện, từ ý tưởng, kịch bản đến sản phẩm hoàn thiện, đảm bảo sáng tạo và hiệu quả tối ưu chi phí.
Giới thiệu về ColorMedia - Creative Video Agency & Production House
2. Quyền lợi dành cho khách hàng
Quy trình làm việc minh bạch: Khách hàng được duyệt nội dung và concept quay/chụp trước khi sản xuất; nhận demo sản phẩm và điều chỉnh miễn phí 01 lần ở phiên bản đầu tiên.
Bảo quản sản phẩm tối ưu: Cam kết lưu trữ, bảo quản sản phẩm của khách hàng tại kho an toàn; hỗ trợ vận chuyển nội thành miễn phí, ngoại thành tính theo chi phí thực tế.
Chỉnh sửa và nâng cấp sản phẩm: Miễn phí 01 lần chỉnh sửa nội dung video trong quá trình hoàn thiện. Chính sách "Thu cũ - Đổi mới": Video đã sản xuất tại ShopVideo được nâng cấp hoặc làm mới chỉ với 79% chi phí ban đầu.
Hỗ trợ sau dự án: Gói hỗ trợ sửa đổi hoặc cập nhật video với chi phí ưu đãi (giảm 30% cho khách hàng cũ); lưu trữ video miễn phí trên hệ thống của ShopVideo trong 06 tháng.
Hỗ trợ truyền thông: Quảng bá video trên các nền tảng thuộc hệ sinh thái ColorSME như website, fanpage, và YouTube; tối ưu hóa SEO và gắn hashtag phù hợp để tăng khả năng tiếp cận.
Affiliate - Chính sách giới thiệu khách hàng: Với mỗi video đến từ khách hàng do bạn giới thiệu, bạn sẽ nhận được 100.000 VNĐ. Khoản thưởng có thể cộng dồn và thanh toán vào cuối tháng hoặc quy đổi thành video sản phẩm khác.
3. Chính sách dành cho khách hàng
Thanh toán linh hoạt: Đặt cọc 50% giá trị hợp đồng trước khi sản xuất; thanh toán phần còn lại sau khi nghiệm thu sản phẩm hoàn thiện.
Hủy dịch vụ linh hoạt: Hoàn trả 70% chi phí đặt cọc nếu hủy dịch vụ trước khi sản xuất; không hoàn trả cọc nếu dự án đã bắt đầu sản xuất.
Bảo mật thông tin: Cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin sản phẩm và nội dung video của khách hàng; không sử dụng video cho mục đích khác khi chưa được sự đồng ý.
4 .Cam kết của ShopVideo
Với phương châm “Chất lượng trong từng khung hình, hiệu quả trong từng giải pháp”, ShopVideo cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp, mang đến những sản phẩm video sáng tạo, chất lượng và phù hợp với ngân sách. Chúng tôi luôn xem sự hài lòng của khách hàng là kim chỉ nam cho mọi hoạt động.
📮 Hà Nội: 95 K2 Nguyễn Văn Giáp, Phú Đô, Nam Từ Liêm.
📮 TP. HCM: Số 26B, Đường Lê Quốc Hưng, Phường 13, Quận 4.
Câu hỏi thường gặp
Thời gian hoàn thành 1 video là bao lâu?
Trong 2 ngày từ thời điểm quay.
Giá 1999k/video bao gồm những gì?
Giá trọn gói bao gồm lên nội dung (text) và concept, quay dựng video.
Chi phí trên đã có đạo cụ, không gian studio chưa?
Tuỳ từng trường hợp, nếu đạo cụ yêu cầu cao cấp và đặc biệt, có thể sẽ phát sinh chi phí; Hiện nay tại ColorStudio đã có cơ bản và đầy đủ các đạo cụ và không gian cần thiết, nên giá trên đã bao gồm đạo cụ và không gian studio.
Ngoài các gói cố định, bên bạn có nhận làm theo yêu cầu không?
ColorStudio có nhận làm video theo yêu cầu, có báo giá cụ thể cho từng dự án.
Tôi muốn thêm lời bình, chi phí sẽ như thế nào?
Với mỗi kịch bản, ColorStudio đang có mức thu từ 500-1000k/kb tuỳ vào độ dài, chất lượng giọng đọc mà khách hàng chọn
Quy trình thanh toán như thế nào?
Sau khi nhận sản phẩm và lên concept, khách hàng đồng ý sẽ tạm ứng 50% giá trị trước quay; Sau khi nghiệm thu video, khách hàng thanh toán nốt 50% còn lại và chi phí phát sinh nếu có.
Tôi ở HCM gửi hàng quay như thế nào?
Anh/chị có thể gửi sản phẩm tại địa chỉ vp HCM: Số 26B, Đường Lê Quốc Hưng, Phường 13, Quận 4 hoặc gửi trực tiếp về ColorStudio theo địa chỉ: 95 K2 Nguyễn Văn Giáp, Phú Đô, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Tôi muốn làm theo gói 10-15video/tháng? Bên bạn báo giá như thế nào?
Bên em có combo video theo tháng, chi tiết xem tại...
Tôi không quay mà chỉ chụp hình, giá như thế nào?
Giá chụp hình tại ColorStudio bao gồm: Chi phí decor 1tr/concept (chi phí áp dụng decor với đạo cụ cơ bản), máy chụp 3tr/buổi và ảnh chỉnh sửa 100k/ảnh.
Sản phẩm sau quay, bên bạn gửi lại chứ?
Dạ có, bên em có gửi lại qua bưu điện, hàng hoá được đóng gói đầy đủ và cẩn thận ạ.
Lưu ý khi gửi sản phẩm về SHOPVIDEO để sản xuất video
1. Đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn hình ảnh
Gửi từ 3-5 sản phẩm trở lên để đảm bảo đủ số lượng quay dựng.
Sản phẩm cần nguyên vẹn, không bị bóp méo, xước hoặc có bao bì in xấu.
Lưu ý: Camera điện ảnh bắt rõ mọi chi tiết. Một chi tiết nhỏ không đạt chuẩn sẽ làm ảnh hưởng đến chất lượng video.
2. Lưu ý khi đóng gói và vận chuyển
Đóng gói cẩn thận để tránh tình trạng bóp méo, vỡ, rách bao bì trong quá trình vận chuyển.
Sử dụng các vật liệu bảo vệ như xốp, túi khí để bảo vệ sản phẩm khỏi va đập.
3. Sản phẩm đặc thù cần kèm hướng dẫn sử dụng
Với các sản phẩm phức tạp hoặc khó thao tác demo, khách hàng cần gửi hướng dẫn sử dụng chi tiết để đảm bảo đội ngũ sản xuất hiểu rõ và thực hiện đúng.
4. Lưu ý về sản phẩm dễ cháy nổ
Các sản phẩm dễ cháy nổ không gửi qua đường bưu điện và cần thông báo trước cho nhân viên sale của ShopVideo.
5. Tuân thủ quy định pháp luật về quảng cáo sản phẩm
Đối với sản phẩm cần đăng ký tiêu chuẩn quảng cáo, khách hàng cần làm việc với các cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.
ShopVideo và ColorSME không chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến cấp phép sản phẩm. Chúng tôi khuyến nghị chỉ nên quảng cáo các sản phẩm đã đạt tiêu chuẩn và tuân thủ quy định pháp luật của Việt Nam.
6. Cung cấp thông tin hoàn trả sản phẩm
Để ShopVideo gửi trả sản phẩm sau khi kết thúc hợp đồng, khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin:
Địa chỉ nhận sản phẩm.
Tên người nhận và số điện thoại liên hệ.
ShopVideo cam kết bảo quản sản phẩm của bạn một cách tốt nhất, giúp đảm bảo mọi video đều đạt chất lượng cao và đáp ứng mục tiêu quảng bá của bạn.
Hiện chưa có đánh giá nào